# Духовой шкаф Gorenje: дверца не закрывается — причины и что делать

> Почему так бывает Натяжение мощной пружины при снятии или установке дверцы. Попробуйте медленно закрыть дверцу, соблюдая осторожность. Фиксаторы шарниров…

Дверца духового шкафа Gorenje перестала плотно закрываться или на стекле появились трещины — неприятная ситуация, но часто причина простая. Ниже разобрали, из-за чего это случается, что можно сделать самостоятельно и когда лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Сильное натяжение пружины при снятии или установке дверцы.** Пружина в шарнирах мощная, поэтому дверцу нужно закрывать медленно и аккуратно, не давая ей резко хлопнуть.
- **Фиксаторы шарниров закрыты ненадёжно.** Проверьте, что фиксаторы надёжно закрыты, и закройте их как следует.
- **Загрязнения на дверце, в камере и в месте соединения духовки с дверцей.** Остатки пищи между дверцей и камерой не дают ей закрыться или открыться как следует. Дайте духовке остыть, тщательно очистите дверцу, стенки камеры и стык, затем попробуйте снова.
- **Чистка горячей духовки.** Резкий перепад температуры вредит стеклу. Не мойте духовку, пока она горячая: дайте ей остыть.
- **Царапины на стекле.** Микроцарапины появляются от скребков, ножа, металлических мочалок, едких и абразивных средств, и потом стекло может треснуть. Не используйте скребки для стекла и агрессивную химию. Принадлежности всегда вставляйте в камеру до упора, чтобы они не задевали стекло.
- **Алюминиевая фольга.** Следите, чтобы она не касалась стекла дверцы.
- **Повреждённый уплотнитель дверцы.** Не трите его и не снимайте. Если уплотнитель повреждён или его нет, не пользуйтесь духовкой и вызовите нашего мастера.
- **Механическая поломка.** Самостоятельно разбирать дверцу и шарниры нельзя: внутри мощная пружина, и неосторожное действие может привести к травме или новой поломке. Обратитесь в наш сервисный центр.

## Когда это норма

- **Конденсат на стекле при готовке.** Приоткройте дверцу на 20 секунд, и вода стечёт в коллектор. Если готовите много влажных продуктов (выпечку, большой кусок мяса), пара будет больше. После приготовления насухо протрите дверцу и стекло.
- **Нагрев до 250 °C.** Это штатная температура работы духовки.
- **Сильный нагрев при пиролитической очистке.** Дождитесь, пока температура опустится до 200–250 °C.

Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор, держась за ручку: это нагружает шарниры.

## Что сделает мастер

Если дверца по-прежнему не закрывается, стекло треснуло или уплотнитель повреждён, вызовите нашего мастера. Он осмотрит дверцу, шарниры и уплотнитель, определит причину и устранит неисправность. Работать с пружиной и шарнирами лучше специалисту: так вы избежите травм и лишних повреждений. До визита мастера не включайте духовку, если стекло треснуло или уплотнитель повреждён.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.