Если холодильник Gorenje бьёт током, искрит, пахнет гарью или у него повреждён шнур или вилка, это повод действовать сразу. Отключите холодильник от сети, если можно сделать это безопасно, и не пользуйтесь им, пока причина не выяснена. Не трогайте повреждённые места и не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно. Ниже разобрали, откуда берётся такая проблема и что делать вам и нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Замыкание токоведущих частей на корпус. Если напряжение попало на корпус, холодильник нужно отключить от сети и обратиться в наш сервисный центр. Здесь нужна диагностика мастера, вскрывать технику самостоятельно опасно.
  • Повреждён сетевой шнур. Заменить шнур питания может только наш мастер: это электромонтаж, и ошибка грозит поражением током или возгоранием. Пока шнур не заменён, не включайте холодильник.
  • Повреждена или разбита вилка. Не используйте такую вилку. Её замена тоже относится к ремонту электрики, поэтому вызовите нашего мастера.
  • Розетка плохо закреплена. Не вставляйте вилку, пока розетку надёжно не закрепят и не отремонтируют. Это электромонтажные работы, их выполняет специалист.
  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке. Это можно поправить самому: отключите холодильник от сети, расположите вилку так, чтобы она не смотрела вверх и не упиралась в стенку, и включите снова. Никакого ремонта для этого не нужно.
  • Повышенная влажность или токопроводящий пол. Не используйте холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия: перенесите его в сухое место.
  • Холодильник промывают прямо водой. Не мойте его струёй воды и не заливайте водой. Протирайте аккуратно, а не поливайте корпус.
  • Нарушен слив. Если загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг, вода может попадать туда, где ей быть не должно. Очистите доступный сливной канал, проверьте сливной шланг и поддон. Это штатное обслуживание, его можно сделать самому. Перед этим отключите холодильник от сети.
  • Напряжение на незаземлённом корпусе. Его могут создавать помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра. Тогда нужно защитное заземление корпуса и фильтра. Это работа мастера: конденсаторы без необходимости не удаляют, а самостоятельное вмешательство в электрику опасно.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит, где именно появляется напряжение или искрение, и устранит причину. В зависимости от ситуации он:

  • проведёт диагностику при подозрении на замыкание на корпус;
  • заменит повреждённый шнур питания или вилку;
  • подскажет, что делать с неисправной розеткой: пока её не закрепят и не отремонтируют, вилку вставлять нельзя;
  • обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра;
  • очистит сливной канал и проверит сливной шланг и поддон, если дело в нарушенном сливе.

Если чувствуете запах гари, видите искры или получили удар током, не включайте холодильник и вызовите нашего мастера.