Почему так бывает

  • Неаккуратное обращение при размораживании. Аккуратно обращаться с холодильником при размораживании.
  • Повреждение возникло после передачи прибора потребителю. Обратиться в наш сервисный центр или к продавцу для определения гарантийных обязательств.
  • Перегрев компрессора. Отключить холодильник от сети и обратиться в нашу сервисную службу. Перегрев компрессора требует диагностики и может привести к серьезной поломке, если его не устранить своевременно.
  • Вода или грязь на поверхности корпуса. Как можно скорее удалить воду или грязь мягкой тканью. Это поможет избежать повреждения покрытия и коррозии.
  • Попадание масла или жирных пятен на внутреннюю поверхность. Немедленно очистить внутреннюю поверхность. Жирные пятна могут повредить пластиковые детали со временем.

Когда это норма

Нагрев боковых или задних стенок холодильника — это нормальное явление. Внутри корпуса расположен конденсатор, который отводит тепло от компрессора. Именно поэтому эти стенки могут быть теплыми на ощупь. Важно следить, чтобы нагрев не был чрезмерным, и не перекрывать вентиляционные отверстия, обеспечив свободные зазоры вокруг прибора.

Иногда на корпусе могут появиться небольшие трещины или повреждения из-за усадки теплоизоляции или продолжительного воздействия ультрафиолетового излучения. Если деформация существенная, лучше обратиться в наш сервис для оценки состояния прибора.

Что сделает мастер

Если нагрев стенок чрезмерный, на корпусе есть трещины или другие повреждения, наш мастер проведет полную диагностику. Он проверит работу компрессора, состояние контура хладагента, оценит качество теплоизоляции и определит причину перегрева. При необходимости мастер выполнит ремонт или замену поврежденных деталей, чтобы восстановить нормальную работу вашего холодильника Gorenje.