Если в холодильнике Gorenje не появляется лёд, из дозатора не идёт вода или лёд слипается в комок, причина часто простая: что-то не включено, перекрыт кран или в канале замёрз лёд. Ниже разобрали, что можно проверить самому без инструментов и вскрытия корпуса, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Льдогенератор отключён. Включите его штатной кнопкой «Тип льда» на панели управления.
  • Используется умягчённая вода с химическими реагентами. Не подключайте льдогенератор к источнику умягчённой воды. Достаточно не использовать такую воду.
  • Ледяная пробка или засор в канале подачи льда. Дождитесь, пока лёд растает, и промойте канал тёплой водой. Не берите нож и не пробивайте пробку: так легко повредить пластик. Разбирать ничего не нужно.
  • Лёд слёживается. Так бывает, если льдом пользуются редко или в камере слишком холодно. Удалите старый лёд, дайте льдогенератору сделать новую порцию и проверьте выставленную температуру штатными кнопками.
  • Перекрыта вода, пережат шланг или неправильное давление. Откройте водяной кран, распрямите шланг, проверьте давление воды и переподключите холодильник к сети (выключите из розетки и включите снова).
  • Неправильный зазор между корпусом и заслонкой. Проверьте зазор на глаз, ничего не вскрывая, и устраните его. Если не получилось, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Неисправен датчик температуры льдогенератора или датчик обнаружения резервуара для воды. Это электрическая часть, и самостоятельно её не проверить и не заменить. Замена датчиков требует ремонта, а попытка вскрыть корпус опасна для вас и может привести к более серьёзной поломке. Этим занимается наш мастер.

Когда это норма

Если холодильник только что включили или запустили впервые, льда сразу не будет. Подождите 12–24 часа после запуска, и только потом решайте, что что-то не так.

Что сделает мастер

Если проверки выше не помогли, вызовите нашего мастера. Он выяснит, в чём дело, и устранит причину. Если проблема в датчике температуры льдогенератора или датчике обнаружения резервуара для воды, он проведёт ремонт электрической части. Если вы не уверены в зазоре между корпусом и заслонкой, мастер тоже проверит его и поправит. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы подберём удобное время визита.