# Холодильник Gorenje: не холодит — причины и что делать

> Почему так бывает Частое открывание дверцы или длительное нахождение открытой . Попробуйте сократить количество открываний и закрывать дверцу сразу после…

Если холодильник Gorenje перестал охлаждать, не спешите паниковать: часто причина кроется в условиях эксплуатации или настройках, и с ней можно справиться самостоятельно. Ниже разобрали, что проверить дома, когда всё в порядке, а когда нужен наш мастер.

## Почему так бывает

- **Дверцу часто или долго открывают.** Тепло попадает внутрь, и камера не успевает охлаждаться. Открывайте дверцу реже и закрывайте сразу после использования.
- **Дверца закрывается неплотно.** Обычно мешают продукты или посуда. Уберите всё, что не даёт дверце закрыться, и разместите продукты правильно.
- **Слишком много продуктов или тёплая еда внутри.** Перегруженные камеры охлаждаются хуже, а горячие блюда сильно греют воздух. Уменьшите загрузку, распределите продукты равномерно и остужайте еду до комнатной температуры перед тем, как убрать её в холодильник.
- **Холодильник стоит слишком близко к стене, плите или батарее, на солнце или в плохо проветриваемом месте.** Тепло не отводится. Отодвиньте его от стены на 5–10 см, уберите подальше от плиты, батареи и прямых солнечных лучей, освободите пространство вокруг для нормального теплоотвода.
- **Нет питания.** Проверьте розетку, автомат и сетевой кабель, а лучше подключите холодильник напрямую в заведомо исправную розетку. Корпус для этого вскрывать не нужно.
- **Включён режим «Отпуск» (Holiday, Vacation).** Отключите его штатными кнопками и проверьте заданную температуру.
- **Сильное обледенение камер или испарителя.** Отключите холодильник от сети и полностью разморозьте его с открытыми дверцами. Лёд острыми предметами не скалывайте: можно повредить детали. Если обледенение возвращается, вызовите нашего мастера.
- **Неисправен термодатчик.** Диагностика и замена связаны с электрикой, поэтому это делает только наш мастер. Самостоятельное вмешательство опасно и может привести к более серьёзной поломке.
- **Засорён или неисправен воздуховод No Frost.** Воздуховод освобождает и прочищает наш мастер. Если неисправен узел, его заменят: такая замена может включать электрический ремонт, поэтому самому за неё браться нельзя.

## Когда это норма

- **Холодильник ещё не вышел на температуру.** После включения нужно подождать 6–12 часов, а после полной разморозки — до 24 часов. Не загружайте продукты сразу.
- **Слишком высокая заданная температура.** Установите её ниже и проверьте настройки холодильной, морозильной и Fresh-зон.
- **Продукты закрывают вентиляционные отверстия.** Освободите решётки и каналы, оставьте зазоры между продуктами и задней стенкой.
- **Холодильник работает нормально.** Тогда ничего делать не нужно, просто сверьте температуру с инструкцией.

## Что сделает мастер

Если после проверок холодильник по-прежнему не холодит, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и заменит термодатчик, если причина в нём. При засоре воздуховода No Frost мастер освободит и прочистит его, а неисправный узел заменит. Если сильное обледенение повторяется, наш мастер найдёт причину. Эти работы связаны с электрикой и вскрытием корпуса, поэтому самостоятельно их делать не стоит: это небезопасно и может испортить холодильник. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть холодильнику нормальную работу.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.