Если холодильник Gorenje перестал охлаждать, не спешите паниковать: часто причина кроется в условиях эксплуатации или настройках, и с ней можно справиться самостоятельно. Ниже разобрали, что проверить дома, когда всё в порядке, а когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Дверцу часто или долго открывают. Тепло попадает внутрь, и камера не успевает охлаждаться. Открывайте дверцу реже и закрывайте сразу после использования.
  • Дверца закрывается неплотно. Обычно мешают продукты или посуда. Уберите всё, что не даёт дверце закрыться, и разместите продукты правильно.
  • Слишком много продуктов или тёплая еда внутри. Перегруженные камеры охлаждаются хуже, а горячие блюда сильно греют воздух. Уменьшите загрузку, распределите продукты равномерно и остужайте еду до комнатной температуры перед тем, как убрать её в холодильник.
  • Холодильник стоит слишком близко к стене, плите или батарее, на солнце или в плохо проветриваемом месте. Тепло не отводится. Отодвиньте его от стены на 5–10 см, уберите подальше от плиты, батареи и прямых солнечных лучей, освободите пространство вокруг для нормального теплоотвода.
  • Нет питания. Проверьте розетку, автомат и сетевой кабель, а лучше подключите холодильник напрямую в заведомо исправную розетку. Корпус для этого вскрывать не нужно.
  • Включён режим «Отпуск» (Holiday, Vacation). Отключите его штатными кнопками и проверьте заданную температуру.
  • Сильное обледенение камер или испарителя. Отключите холодильник от сети и полностью разморозьте его с открытыми дверцами. Лёд острыми предметами не скалывайте: можно повредить детали. Если обледенение возвращается, вызовите нашего мастера.
  • Неисправен термодатчик. Диагностика и замена связаны с электрикой, поэтому это делает только наш мастер. Самостоятельное вмешательство опасно и может привести к более серьёзной поломке.
  • Засорён или неисправен воздуховод No Frost. Воздуховод освобождает и прочищает наш мастер. Если неисправен узел, его заменят: такая замена может включать электрический ремонт, поэтому самому за неё браться нельзя.

Когда это норма

  • Холодильник ещё не вышел на температуру. После включения нужно подождать 6–12 часов, а после полной разморозки — до 24 часов. Не загружайте продукты сразу.
  • Слишком высокая заданная температура. Установите её ниже и проверьте настройки холодильной, морозильной и Fresh-зон.
  • Продукты закрывают вентиляционные отверстия. Освободите решётки и каналы, оставьте зазоры между продуктами и задней стенкой.
  • Холодильник работает нормально. Тогда ничего делать не нужно, просто сверьте температуру с инструкцией.

Что сделает мастер

Если после проверок холодильник по-прежнему не холодит, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и заменит термодатчик, если причина в нём. При засоре воздуховода No Frost мастер освободит и прочистит его, а неисправный узел заменит. Если сильное обледенение повторяется, наш мастер найдёт причину. Эти работы связаны с электрикой и вскрытием корпуса, поэтому самостоятельно их делать не стоит: это небезопасно и может испортить холодильник. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть холодильнику нормальную работу.