Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры — проверьте установленный режим. Попробуйте установить температуру в пределах +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов для стабилизации.
  • Продукты расположены неправильно — если продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха, прижаты к задней стенке или испарителю, или хранятся в зоне свежести, которая им не подходит, переместите их дальше от воздуховода, отодвиньте от стенок и переложите в подходящие зоны.
  • Переполнение камеры — слишком много продуктов нарушает циркуляцию воздуха. Разгрузите холодильник, оставив свободное пространство вокруг воздуховодов.
  • Неподходящие условия эксплуатации — если холодильник стоит в слишком холодном помещении, переместите его в более тёплое или включите зимний режим, если он предусмотрен. Также убедитесь, что не активирован режим быстрого охлаждения (Super Cool), и отключите его, подождав 4–24 часов.
  • Неисправность системы охлаждения — если перечисленные действия не помогли, возможна поломка температурного датчика, клапана, заслонки между камерами или другого узла. В этом случае требуется диагностика специалиста.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в некоторых частях холодильного отделения или в специальной зоне свежести предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Влияние температуры окружающей среды и выбранной настройки также может казаться на работе холодильника. Ориентируйтесь на фактическую температуру внутри, а не только на внешние показатели.

Что сделает мастер

Если проблема не решена простыми действиями, наш мастер проведёт полную диагностику. Он проверит работу компрессора, индикацию на панели, состояние температурного датчика и его цепи, а также клапанов и заслонок системы охлаждения. При необходимости мастер заменит неисправные детали, такие как датчик, клапан или привод заслонки, чтобы восстановить правильную работу вашего холодильника Gorenje. Для вызова мастера свяжитесь с нашим сервисным центром.