Если ваша морозильная камера Gorenje перестала морозить или делает это недостаточно эффективно, не стоит сразу паниковать. В ряде случаев проблему можно устранить самостоятельно, проверив несколько простых вещей. Давайте разберемся, что могло вызвать неисправность и как ее решить.

Почему так бывает

  • Неправильно установленная температура. Проверьте, не установлена ли температура слишком низко. Попробуйте самостоятельно отрегулировать настройку температуры в сторону повышения.
  • Отключение или отсутствие электропитания. Убедитесь, что прибор подключен к розетке и в ней есть напряжение (проверьте розетку другим прибором). Если вилка или шнур питания повреждены, не пользуйтесь прибором: мастер проверит их целостность. При длительном отключении для сохранения продуктов используйте сухой лёд.
  • Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий. Самостоятельно закройте дверцы, убедитесь, что они закрываются плотно. Уберите предметы, мешающие нормальному открыванию и закрыванию, и обеспечьте достаточные зазоры вокруг холодильника для вентиляции.
  • Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда. Устраните эти условия самостоятельно. При сильном морозе поверните регулятор температуры к MIN.
  • Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка). Отключите данный режим самостоятельно через меню или на панели управления.
  • Неисправность термостата / терморегулятора. Это требует вмешательства специалиста. Мастер заменит термостат.
  • Засор капиллярной трубки / системы охлаждения. Вызовите нашего мастера для прочистки капиллярной системы и перезаправки фреоном.
  • Западание кнопки разморозки. Проверьте и освободите кнопку разморозки самостоятельно. Если это не помогает, мастер заменит её.
  • Дверь неплотно закрыта или недостаточная вентиляция. Самостоятельно закройте дверь и очистите вентиляционную решётку от пыли и льда.
  • Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла. Попробуйте изменить условия: подождите восстановления нормальной температуры или измените место установки прибора.
  • Холодильники с одним компрессором. В таких моделях фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а затем по остаточному принципу поступает в верхний отдел. Когда вверху не хватает холода, компрессор начинает работать без остановки и ломается. Обратитесь к нашему специалисту для диагностики и ремонта.
  • Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0». Включите камеру и самостоятельно выставите температуру −18…−20 °C (положение 3–4).

Когда это норма

  • Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки. Подождите 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру.
  • Холодильник работает нормально. Прибор работает в штатном режиме, вмешательство не требуется.

Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, наши специалисты проведут комплексную диагностику. Мастер проверит работу компрессора, состояние контура охлаждения, исправность датчиков и электроники. При необходимости будет выполнена ремонт или замена вышедших из строя деталей, после чего мастер заправит систему фреоном и проверит правильность работы всей системы. Обращайтесь в наш сервисный центр за профессиональной помощью.