Почему так бывает

  • Высокая температура в помещении, частое открывание дверцы, большое количество теплых продуктов, неплотно закрытая дверца или загрязненный конденсатор. Попробуйте уменьшить количество открываний камеры, убедитесь, что дверца закрывается плотно. Можно протереть уплотнитель и проверить, не мешает ли что-то ее закрытию. Если проблема не решена, наш мастер проверит состояние уплотнителя и очистит конденсатор (змеевик) на задней стенке от пыли и грязи.
  • Установленная температура слишком низкая, или в камеру загружено много теплых продуктов. Проверьте настройки температуры на панели управления и, при необходимости, увеличьте ее. Не загружайте в камеру сразу большое количество теплых продуктов, предварительно их остудите. Наш мастер поможет скорректировать температурный режим и даст рекомендации по правильной загрузке.
  • Включен режим «Суперзаморозки». Этот режим предназначен для быстрой заморозки новых продуктов и может работать без остановки в течение нескольких часов. Попробуйте отключить его вручную с помощью кнопок на панели управления. Если у модели нет автотаймера для отключения этого режима, наш мастер сделает это за вас.
  • Износ или загрязнение уплотнителя дверцы. Проверьте состояние резинового уплотнителя. Он должен быть чистым и эластичным. Для проверки попробуйте закрыть дверь на лист бумаги — он должен удерживаться без проскальзывания. Очистите уплотнитель от грязи и наледи. Наш мастер проведет более тщательную проверку и при необходимости заменит изношенный уплотнитель.
  • Неисправность датчика температуры или термостата. В этом случае требуется профессиональная диагностика. Наш мастер проведет проверку и заменит неисправный датчик температуры или термостат.
  • Неисправность элементов системы оттайки (ТЭН, таймер, реле). Если система автоматической оттайки No Frost работает некорректно, лед может мешать нормальному функционированию датчиков и компрессора. Наш мастер проведет полную диагностику системы оттайки и заменит любой из вышедших из строя узлов.

Когда это норма

  • Компрессор работает на пониженных оборотах. Это штатный режим работы для инверторных компрессоров, направленный на энергосбережение. Ничего делать не нужно.
  • Морозильная камера недавно была включена или в нее была загружена большая партия продуктов. Прибору требуется время (от нескольких часов до суток) для достижения заданной температуры. Подождите, пока камера не наберет холод.
  • В помещении жарко, или камера расположена рядом с источником тепла. Если температура внутри камеры поддерживается на нужном уровне, то работа компрессора без остановки в таких условиях является нормальной.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет комплексную диагностику вашей морозильной камеры Gorenje. Он проверит работу всех систем: оттайки, терморегулирования, компрессора. При необходимости мастер заменит неисправные детали, такие как датчик температуры, термостат, ТЭН или другие элементы системы. Также мастер выполнит чистку конденсатора и проверку уплотнителя дверцы, чтобы убедиться в их исправности. После ремонта вы получите гарантию на все выполненные работы.