# Посудомоечная машина Gorenje: не закрывается или не открывается дверца — что делать

> Если ваша посудомоечная машина Gorenje отказывается закрываться или открываться, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете…

Если дверца вашей посудомоечной машины Gorenje не закрывается или, наоборот, не открывается, чаще всего причина простая, и разобраться с ней можно за несколько минут. Ниже собрали типичные случаи и подсказки, что проверить самому. Если не помогло, вызовите нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Дверца открыта не до конца или закрыта неплотно.** Откройте её полностью и снова плотно закройте до щелчка.
- **Мешают корзины и направляющие.** Проверьте, правильно ли стоят корзины и направляющие. Верхние направляющие должны быть на одном уровне, поэтому установите обе одинаково.
- **Посуда или приборы мешают закрытию.** Переложите посуду, уберите выступающие и лишние предметы, чтобы ничто не упиралось в дверцу.
- **Загрязнён замок или защёлка.** Очистите доступные части замка, защёлку и область вокруг них.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность.** Временно его можно размягчить влажным тёплым полотенцем. Если это не помогает, уплотнитель нужно заменить, и лучше доверить это нашему мастеру.
- **Машина стоит с перекосом или на неровной поверхности.** Выровняйте её по уровню, отрегулировав ножки.
- **На открытую дверцу ставили тяжёлые предметы.** Не нагружайте открытую дверцу: так страдают её элементы.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы.** Не используйте аэрозоли для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **Отключена функция Auto Door Open или дверцу блокируют при включённом автоматическом открывании.** Включите функцию Auto Door Open в настройках и не удерживайте и не блокируйте дверцу, пока она открывается.
- **Сломан или деформирован замок дверцы.** Это работа для мастера. Замок нужно заменить, а самостоятельно разбирать дверцу и менять детали опасно: можно повредить механизм и электрику.

## Когда это норма

- **Тяжёлая корзина в моделях с открыванием вперёд.** Вес загруженной корзины влияет на дверцу, поэтому открывайте её вверх.
- **Не установлен фасад.** Без него нет противовеса, так что установите фасад.
- **Автоматическое открывание.** Нажмите на дверцу сверху посередине.
- **Дверца открыта меньше чем на 30°.** Просто откройте её шире.

## Что сделает мастер

Если описанные шаги не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит положение корзин и направляющих, состояние уплотнителя и установку машины по уровню. Если замок сломан или деформирован, мастер заменит его. Замену уплотнителя тоже лучше поручить мастеру, чтобы дверца садилась ровно и плотно. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали замка самостоятельно, так можно усугубить поломку.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.