Если стиральная машина Gorenje бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, это повод сразу прекратить стирку. Отключите машину от сети, вынув вилку из розетки (сухими руками, не касаясь корпуса, если чувствуете ток), и не включайте её до проверки. Ниже разобрали, откуда берётся такая неисправность и что можно сделать самому, а что должен делать только мастер.

Почему так бывает

  • Подключение через удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Для стиральной машины это неподходящий вариант. Включите её напрямую в заземлённую розетку.
  • Неправильно установлен сливной шланг. Если он поднят слишком высоко, это нарушает работу слива. Переставьте шланг так, как указано в инструкции, без чрезмерного подъёма.
  • В машине осталась вода после перевозки. Перед транспортировкой воду нужно полностью слить. Это можно сделать самостоятельно, а при следующей установке проверить, что внутри нет остатков воды.
  • В прибор попала влага. Отключите машину от сети. Не мойте её струёй высокого давления, пароочистителем или распылителем. Проверку после попадания влаги выполняет наш мастер.
  • Пробой ТЭНа с утечкой тока на корпус. Нагреватель находится внутри машины, поэтому его замена возможна только в мастерской или при выезде мастера. Самостоятельное вскрытие опасно из-за риска поражения током.
  • Нарушена изоляция двигателя или кнопки включения. Ремонт или замена этих деталей требует вскрытия корпуса и электротехнических навыков. Это работа мастера.
  • Проблемы с сетевым шнуром. Шнур может быть зажат, перетёрт, перегнут или лежать рядом с источником тепла. Если шнур повреждён, его заменяет мастер. Использовать машину с таким шнуром нельзя.
  • Проблемы с электросетью и заземлением. Это может быть неправильное подключение, отсутствие или неисправность заземления, ослабленные контакты с утечкой тока и перегревом. Здесь нужен квалифицированный электрик: он организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой и проверит контакты. Самостоятельные работы с электрикой опасны для жизни.
  • Запах гари. Это признак неисправности. Сразу отключите машину от сети и вызовите нашего мастера. Диагностика требует специального оборудования и опыта.

Когда это норма

У любой стиральной машины есть естественный ток утечки, он не превышает 10 мА. В этом случае ничего делать не нужно. Но если вы ощущаете ток или заземление есть, а симптомы остаются, вызовите мастера для диагностики машины.

Что сделает мастер

Наш мастер отключит машину и найдёт источник проблемы. Он заменит пробитый ТЭН, отремонтирует или заменит двигатель и кнопку включения, поставит новый сетевой шнур, если старый повреждён. Если причина в проводке, он порекомендует вызвать электрика. Тот проверит заземление и контакты и при необходимости организует отдельную линию с автоматом и заземлённой розеткой. Не пытайтесь снимать панели и чинить машину самостоятельно: это опасно и может привести к более серьёзной поломке. Позвоните нам, и вызовите нашего мастера.