Если ваша стиральная машина Gorenje не набирает воду, это может быть вызвано множеством причин.

Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для решения других потребуется помощь нашего мастера.

Почему так бывает

  • Сработала защита AquaStop. Проверьте, не сработала ли система защиты от протечек. Если да, попробуйте перезапустить машину: отключите её от сети на 10-20 минут, затем включите и запустите программу заново. Если проблема остаётся, наш мастер заменит заливной шланг с системой AquaStop.
  • Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор воды в других кранах. Если он слабый, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. В некоторых случаях может потребоваться установка редуктора или повысительного насоса.
  • Заливной шланг повреждён. Визуально осмотрите шланг на предмет трещин, разрывов или сильного изгиба. Если повреждения обнаружены, замените шланг на новый.
  • Замёрз кран или заливной шланг. Если машина стоит в холодном помещении, кран или шланг могли замёрзнуть. Разморозьте их тёплой водой или тёплым полотенцем. Никогда не используйте для этого открытое пламя.
  • Нет воды в водопроводе. Откройте кран холодной воды на кухне или в ванной. Если вода не идёт, проблема в водопроводе. Дождитесь восстановления подачи или обратитесь в коммунальную службу.
  • Закрыт или неисправен кран подачи воды. Убедитесь, что кран, к которому подключена стиральная машина, полностью открыт. Если он закис или не открывается, попробуйте аккуратно его почистить или замените. При необходимости вызовите сантехника.
  • Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от электрической сети на 10-20 минут. Это позволит сбросить настройки и перезагрузить электронный блок. После этого включите машину и запустите стирку заново.
  • Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину от стены и проверьте, не перегнут ли шланг. Аккуратно распрямите его, убедившись, что он не прижимается к стене или другим предметам.
  • Заливной шланг засорён изнутри. Снимите шланг с машины и крана. Промойте его под проточной водой, чтобы удалить мусор и минеральные отложения. Если налёт слишком сильный, замените шланг на новый.
  • Неисправен впускной клапан. Если все внешние причины устранены, а вода не поступает, возможно, неисправен клапан, который откр подача воды. Наш мастер проверит клапан и заменит его при необходимости.
  • Неисправен прессостат. Этот датчик контролирует уровень воды в баке. Если он вышел из строя, машина не сможет набрать воду. Замену прессостата может выполнить только наш мастер.
  • Неисправна проводка или контакты цепи клапана. Проблема может быть в обрыве провода или окислении контактов, отвечающих за подачу сигнала на клапан. Проверка и ремонт электропроводки — задача для нашего мастера.

Когда это норма

  • Машинка набирает воду, но процесс кажется медленным. В современных моделях, особенно в режимах «Эко» или «Хлопок», залив воды происходит медленно для экономии ресурсов. Дождитесь начала основного этапа стирки.
  • Вода набирается, но её уровень кажется недостаточным. Стиральная машина Gorenje набирает ровно столько воды, сколько необходимо для выбранной программы. Небольшой уровень воды — это норма, так как дальнейшая подача происходит в процессе стирки.
  • Шланг подключён к неподходящему крану. Убедитесь, что заливной шланг подключён к крану с холодной водой и что в этом кране есть давление.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а стиральная машина всё равно не набирает воду, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт диагностику, определит точную неисправность и выполнит необходимый ремонт: заменит впускной клапан, прессостат, отремонтирует проводку или выполнит другие работы, требующие специальных знаний и инструментов.