# Стиральная машина Gorenje: не сливает воду — причины и что делать

> Стиральная машина Gorenje не сливает воду? Это одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы. Не паникуйте — в большинстве…

Если стиральная машина Gorenje закончила стирку, а вода осталась в барабане, не паникуйте: чаще всего причина простая, и разобраться с ней можно без вызова мастера. Ниже — что проверить самому, когда это нормально, а когда нужна помощь нашего специалиста.

## Почему так бывает

- **Засорён сливной фильтр.** Ворс, волосы и мелкие предметы скапливаются в фильтре сливного насоса. Если вы уверенно умеете это делать, слейте воду по инструкции, откройте штатный лючок фильтра и тщательно очистите его. Если не получается или вода всё равно не уходит, вызовите нашего мастера.
- **Сливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Осмотрите шланг по всей длине, освободите его и распрямите. Проверьте, не зажало ли его корпусом машины или мебелью.
- **Шланг слишком длинный или закреплён слишком высоко.** Это мешает воде уходить. Разместите шланг на высоте, рекомендованной в инструкции вашей модели, а если он избыточно длинный, подвиньте машину ближе к канализации или подберите шланг допустимой длины.
- **Сливной шланг засорён или замёрз.** Засор можно устранить: отсоедините шланг, промойте его или прочистите подходящим тросом. Замёрзший шланг разморозите тёплой водой или тёплым воздухом. Открытый огонь использовать нельзя.
- **Засор канализации или сифона.** Проверьте, как вода уходит в ведро или ванну, если направить туда шланг. Если слив работает плохо, прочистите сифон и канализацию или вызовите сантехника.
- **Съёмные детали одежды не сняты.** Перед стиркой снимайте с одежды всё, что можно снять. Мелочи могут попасть в слив и помешать воде уходить.
- **Недостаточное или нестабильное питание.** Проверьте розетку и вилку, отключите машину от сети и включите снова. Если в доме проблемы с напряжением, это тоже может влиять на работу слива.
- **Посторонний предмет блокирует крыльчатку насоса.** Это работа мастера. Он отключит машину, извлечёт предмет из зоны крыльчатки и при необходимости заменит насос. Самостоятельно лезть в эту зону опасно: можно повредить насос и электрику.
- **Сливной насос неисправен.** Мастер проверит насос и заменит его при износе или поломке. Ремонт насоса требует вскрытия корпуса и работы с электрикой, поэтому делать его самому нельзя.
- **Модуль управления не подаёт команду на слив.** Мастер проведёт диагностику, отремонтирует или заменит модуль. Самостоятельное вмешательство в плату опасно и легко приводит к более серьёзной поломке.

## Когда это норма

- **Остаточная вода после заводских испытаний.** Это нормально для новой машины. Слейте воду перед первым использованием по инструкции.
- **Выбран режим «Без отжима».** Выберите программу «Слив» или «Отжим» и запустите её.
- **Дверца заблокирована, пока в баке есть вода.** Это защита. Сначала слейте воду штатным или аварийным способом, затем откройте дверцу.

Чаще всего это не поломка, а засор или проблема с подключением, поэтому сначала проверьте сливной тракт и правильность подключения.

## Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит сливной тракт, очистит фильтр и шланг, найдёт и достанет посторонний предмет из зоны крыльчатки, оценит состояние насоса и при необходимости заменит его. Если дело в модуле управления, мастер проведёт диагностику и отремонтирует или заменит модуль. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы подскажем, как лучше поступить.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.