# Стиральная машина Gorenje: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Gorenje перестала работать или работает некорректно, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления,…

Если стиральная машина Gorenje останавливается посреди программы, не крутит барабан, не греет воду или выдаёт ошибку, причина часто в одном из узлов: плате управления, датчике, прессостате, моторе, сливном насосе или проводке. Иногда всё решается простыми действиями, но чаще нужна диагностика мастера. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Перегрузка двигателя.** Если в барабан заложено слишком много белья, мотору тяжело. Достаточно вынуть часть вещей и не превышать допустимый вес загрузки.
- **Скачки напряжения в сети.** Из-за перепадов электроника работает нестабильно. Поможет стабилизатор напряжения, который подключается без ремонта. Саму электросеть в доме пусть проверит электрик, самим в проводку лезть не стоит.
- **Сбой Wi-Fi-модуля.** Отключите машину от сети, подождите немного и включите снова, чтобы модуль перезапустился. Если неисправность осталась, вызовите нашего мастера.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Очистите фильтр помпы так, как описано в инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включать её до этого не нужно.
- **Нет связи между платами управления.** Мастер проверит шлейфы, разъёмы и сами платы, восстановит контакт или заменит неисправный узел. Самостоятельно это делать нельзя: нужно снимать панели и работать с электроникой под напряжением, это опасно и легко приводит к поломке.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер продиагностирует плату и заменит вышедшие из строя электронные компоненты. Ремонт платы в домашних условиях рискован: можно повредить её окончательно.
- **Неисправен прессостат.** Наш мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит, если он не в порядке.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого нужна разборка корпуса, а повреждённая проводка опасна из-за риска короткого замыкания.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а если он повреждён, заменит его.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Мастер достанет предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разборки насоса, и неаккуратные действия могут его сломать.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, его чистить не нужно.
- Ручка выбора программ не должна сама вращаться во время программы. Если этого не происходит, всё в порядке и никаких действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер определит, какой именно узел вышел из строя, и устранит неисправность:

- проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел;
- продиагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты;
- проверит и при необходимости заменит прессостат и термодатчик;
- найдёт перетёртый участок проводки и заменит или восстановит провод;
- очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки, проверит лопасти и при повреждении заменит насос.

Если простые действия не помогли, не разбирайте машину самостоятельно. Вызовите нашего мастера, и он поможет разобраться.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.