Иногда стиральная машина Gorenje ведёт себя необычно, хотя на самом деле она исправна. Сообщение на дисплее, остановка программы, отсутствие отжима или долгое ожидание старта часто объясняются настройками, режимом или условиями работы. Прежде чем вызывать мастера, посмотрите, подходит ли под вашу ситуацию что-то из списка ниже.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Машина рассчитана на холодную воду. Подключите шланг к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», а затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Машину не отключайте. Дождитесь, пока температура снизится и сообщение «Hot» исчезнет. Так безопаснее всего.
  • Дверца закрыта неплотно или осталась открытой. Закройте её плотно и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Он работает мягко, поэтому выбранная программа может вести себя иначе, чем вы ожидаете. Выберите другой режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка. Если стирать одну-две вещи, машина может работать не так, как обычно. Добавьте бельё: желательно загружать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени, и стирка начнётся сама.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ждёт действия от вас. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Слишком частый экономичный режим при низкой температуре. Старайтесь использовать его пореже.
  • Заполнен резервуар конденсата. Слейте из него воду.

Когда это норма

  • До конца программы осталось больше 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите более подходящий цикл.
  • Результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Включена детская блокировка. Нажмите кнопку блокировки и удерживайте около 3 секунд.
  • Засор домашнего дренажа. Дело не в машине: прочистите слив в доме.
  • Сушка завершена, а бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если вы проверили всё из списка, а машина по-прежнему ведёт себя странно, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер приедет, разберётся, действительно ли это особенность работы или есть неисправность, и подскажет, что делать дальше. Не вскрывайте корпус и не трогайте внутренние детали сами: это опасно и может привести к поломке.