# Стиральная машина Gorenje: шумит — причины и что делать

> Почему так бывает Барабан не зафиксирован для перевозки. Если вы недавно перевозили стиральную машину, убедитесь, что транспортировочные болты или…

## Почему так бывает

- **Барабан не зафиксирован для перевозки.** Если вы недавно перевозили стиральную машину, убедитесь, что транспортировочные болты или крепёжные скобы установлены на место. Это действие не требует ремонта и может быть выполнено самостоятельно.
- **Сливной шланг слишком длинный или ударяется о корпус.** Проверьте длину сливного шланга и его положение. Он не должен быть избыточно длинным и не должен касаться корпуса машины или окружающих предметов. Положение внешнего шланга можно исправить самостоятельно.
- **Посторонний предмет в фильтре или крыльчатке сливного насоса.** Отключите машину от сети и очистите фильтр и крыльчатку сливного насоса от мусора. Эта очистка предусмотрена инструкцией и может быть выполнена самостоятельно.
- **Засорены фильтры или внутри машины накопился мусор.** Очистите все доступные фильтры и удалите скопившийся мусор внутри бака. Фильтры и доступный мусор можно очистить самостоятельно.
- **Неравномерное распределение белья или посторонние предметы в карманах.** Остановите машину, если возможно, и равномерно распределите бельё по барабану. Перед стиркой всегда проверяйте карманы одежды и удаляйте монеты, ключи и другие мелкие предметы. Бельё можно распределить, а карманы проверить самостоятельно.
- **Неровный, мягкий или ковровый пол.** Убедитесь, что стиральная машина установлена на твёрдое, ровное основание. Машину не следует устанавливать на мягкое или ковровое покрытие.
- **Корпус машины касается стены, мебели или других предметов.** Оставьте свободный зазор вокруг машины и убедитесь, что шланги не стучат о корпус. Зазоры и положение шлангов можно исправить самостоятельно.
- **Засор или повреждение сливного насоса.** Если после очистки фильтра и крыльчатки шум не исчез, проблема может быть внутри насоса. Замена сливного насоса — это ремонт узла, который должен выполнить наш мастер.
- **Изношенные или повреждённые амортизаторы.** Если шум и вибрация связаны с износом амортизаторов, их необходимо заменить. Замена амортизаторов относится к ремонту узлов и должна быть выполнена нашим мастером, который заменит их комплектом, обычно оба одновременно.
- **Посторонний предмет между баком и барабаном.** Если в машине посторонний предмет, который находится между баком и барабаном, для его удаления может потребоваться частичный разбор корпуса. Такая работа выполняется только нашим мастером.

## Когда это норма

- **Гидроудар при закрытии впускного клапана.** Небольшой шум при наборе воды является нормой. Если шум слишком сильный, наш мастер проверит давление воды и исправность впускного клапана, при необходимости установив ограничитель гидроударов.
- **Нормальный шум сливного насоса.** Во время слива насос издает характерный шум. Если он необычно сильный, наш мастер проверит и очистит фильтр сливного насоса.
- **Неровная или неправильная установка машины.** Убедитесь, что машина выставлена по уровню, её ножки отрегулированы и контргайки затянуты. Если это не помогает, вызовите нашего мастера для проверки.
- **Нормальный шум при обработке ионами серебра или компрессора при сушке.** Некоторые модели издают характерные звуки во время работы специальных программ, таких как обработка ионами серебра или сушка. Это не является неисправностью.

## Что сделает мастер

 Если вы выполнили все безопасные действия самостоятельно, а проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику и выполнит необходимый ремонт, который включает в себя замену поврежденных узлов, таких как сливной насос или амортизаторы, а также удаление посторонних предметов из труднодоступных мест. Мы гарантируем качественное восстановление работы вашей стиральной машины Gorenje.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.