# Стиральная машина Gorenje: течёт — причины и что делать

> Почему так бывает Шланг отвода конденсата плохо закреплён . Проверьте, надёжно ли закреплен шланг, и при необходимости подтяните его. Повреждены заливной…

## Почему так бывает

- **Шланг отвода конденсата плохо закреплён**. Проверьте, надёжно ли закреплен шланг, и при необходимости подтяните его.
- **Повреждены заливной шланг или патрубки либо негерметичны места соединений**. Не пытайтесь устранить проблему самостоятельно — это работа для нашего мастера. Он проверит состояние шлангов и патрубков, а при необходимости заменит поврежденные детали.
- **Неисправен заливной клапан**. Перекройте воду к машине и не используйте ее до визита нашего мастера. Он заменит клапан в нашем сервисном центре.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр**. Вы можете сами проверить фильтр на предмет повреждений и при необходимости заменить его.
- **Разрушение подшипников**. При обнаружении стука или сильной вибрации во время стирки немедленно остановите программу. Не пользуйтесь машиной, чтобы избежать большего ущерба. Наш мастер заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт**. Если машина была установлена или ремонтировалась недавно, возможно, допущена ошибка. Наш мастер проверит монтаж и внутренние соединения в нашем сервисном центре.
- **Сливной фильтр неплотно закручен**. Вы можете сами снять фильтр, очистить его от мусора и плотно закрутить, избегая перекоса.
- **Неправильное положение сливного шланга**. Убедитесь, что шланг установлен на рекомендованной высоте (обычно 60-90 см от пола), не перегнут и не пережат.
- **Заливной шланг неправильно подключён к крану или впускному клапану**. Вы можете сами проверить подключение шланга к крану и затянуть соединение; подключение к впускному клапану и сам клапан проверит мастер.
- **Перегрузка барабана**. Попробуйте уменьшить количество белья и убедитесь, что дверца плотно закрыта.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой**. Осмотрите уплотнитель дверцы и удалите попавшие туда предметы.
- **Негерметичное соединение сливного шланга**. Проверьте стык шланга с патрубком, состояние прокладки и хомута. При необходимости подтяните хомут или замените прокладку.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге**. После завершения программы в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Слейте ее в ведро, предварительно сняв шланг с патрубка.
- **Срабатывание системы защиты от протечек**. Если в поддон попала вода, машина автоматически остановит программу и сольет воду. Устраните причину протечки (например, неплотно закрытый фильтр) и перезапустите программу.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику для точного определения причины протечки. Он проверит состояние всех шлангов, патрубков, клапанов и фильтров. При необходимости он заменит поврежденные детали, такие как заливной клапан, подшипники или сальники. Если проблема связана с неправильной установкой или внутренним повреждением, мастер выполнит ремонт в нашем сервисном центре с использованием оригинальных запчастей Gorenje. После ремонта мастер обязательно проверит машину на герметичность и правильность работы всех систем.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.