Заметили трещину на дверце, вмятину на корпусе, царапины на барабане или ржавчину? Такие повреждения редко появляются на пустом месте, и чаще всего причину можно установить по обстоятельствам: как машину привезли, где она стоит и чем её чистили. Ниже разобрали типичные случаи и сказали, что можно сделать самостоятельно, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или перемещении. Если вы нашли следы удара сразу после доставки, не включайте и не эксплуатируйте машину. Свяжитесь с продавцом или обратитесь в наш сервисный центр. Если машину перевозите сами, защитите углы и выступающие элементы: оберните корпус пузырчатой плёнкой, картоном или мягким материалом.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием их нужно полностью снять, иначе при работе машина может получить повреждения. Проверьте, что все крепления удалены.
  • Замёрзшая вода. Остатки воды при отрицательной температуре замерзают и могут повредить детали. Не используйте машину на морозе, а если она стоит в холодном помещении, полностью слейте воду. У мини-машины с ящиком не открывайте и не закрывайте замёрзший ящик с силой: сначала дождитесь, пока прибор разморозится.
  • Неподходящие средства. Отбеливатели и красители, чистящие средства с растворителями и неподходящие средства от накипи могут испортить пластик, резину и покрытие. Берите только то, что предназначено для автоматической стирки и бытовых стиральных машин, а средства с растворителями не применяйте вообще.
  • Установка вплотную к стене. Машина вибрирует при работе и может задевать стену, поэтому отодвиньте её, чтобы между корпусом и стеной остался зазор.
  • Сливной шланг, вставленный внутрь силой. Слишком длинный шланг не нужно впихивать в машину. Устанавливайте его без усилия, чтобы не повредить детали.
  • Ржавчина от металлических предметов. Если в барабане оставили металлическую мелочь, на нём может появиться ржавчина. Удалите её сразу, пока она не распространилась, средством без соединений хлора.
  • Внешнее воздействие. После удара могут пострадать крепления или стекло дверцы. Самостоятельно такое не исправить: замену выполняет наш мастер. Пока дверца повреждена, машиной лучше не пользоваться.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы нормальны. Если хочется их уменьшить, установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления и определит, повреждение косметическое или влияет на работу и безопасность машины. Если нужно, он заменит повреждённые крепления или стекло дверцы. Не пытайтесь снимать панели, вскрывать корпус или менять детали самостоятельно: это опасно из-за электрики и воды и легко приводит к новой поломке. Если повреждения серьёзные, вызовите нашего мастера.