Если ваша газовая варочная поверхность Gorenje отказывается зажигаться, гаснет в процессе работы или электроподжиг только щёлкает без результата — это не всегда означает серьёзную поломку. Часто проблему можно устранить самостоятельно, выполнив несколько простых проверок. В большинстве случаев причина кроется в простых ошибках в эксплуатации или внешних факторах.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или подводке природного газа. Если газ закончился, перекройте кран, проветрите помещение и вызовите газовую службу: замену баллона выполнит специалист.
  • Вода попала внутрь конфорки. Убедитесь, что в горелки и на электроподжиг не попала вода. Протрите конфорку насухо.
  • Неправильная установка ручки управления. Убедитесь, что ручка управления установлена в одном из фиксированных положений, а не находится между режимами «закрыто» и «максимальный огонь».
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок. Перекройте газовый кран и проверьте, правильно ли установлены все съёмные части конфорки. Неправильно собранные детали могут блокировать подачу газа. Если после этого проблема осталась, вызовите мастера.
  • Сильные сквозняки. Пламя может гаснуть из-за сквозняка на кухне. Убедитесь, что варочная поверхность не установлена в месте с сильным потоком воздуха.
  • Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига. Попробуйте повторить розжиг. Убедитесь, что вы используете электророзжиг только с правильно установленными на конфорках крышками и насадками.
  • Электроподжиг влажный. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой, чтобы убрать влагу.
  • Детектор утечки газа сработал. Если в вашей системе установлен датчик утечки, он мог заблокировать подачу газа. Требуется вмешательство специалиста.
  • Перевышение давления в газовой сети. Слишком высокое давление газа также может стать причиной неисправности. Требуется установка редуктора для понижения давления.
  • Засорено сопло горелки. Если остальные причины исключены, возможно, газовое сопло забилось. Требуется профессиональная прочистка.

Когда это норма

После выключения конфорки пламя должно погаснуть контролируемо, и розжиг не должен срабатывать в течение минимум одной минуты.

Что сделает мастер

Если вы проверили всё вышеописанное, а проблема осталась, не пытайтесь устранять её самостоятельно. Обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведёт диагностику, проверит работу датчика утечки, при необходимости установит редуктор для нормализации давления газа и профессионально прочистит засорённые сопла горелок. Мы гарантируем безопасное и качественное восстановление работы вашей варочной поверхности.