# Варочная поверхность Gorenje: не греет — причины и что делать

> Если ваша варочная поверхность Gorenje не греет или греет слишком слабо, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Если варочная поверхность Gorenje не греет или греет слабо, паниковать рано: нередко дело в посуде или настройках, и многое можно проверить самостоятельно. Но бывают и неисправности, с которыми справится только мастер нашего сервисного центра. Разберём, с чего начать.

## Почему так бывает

- **Посуда не подходит по размеру или стоит не по центру.** Если дно заметно меньше конфорки или смещено, нагрев идёт плохо. Подберите посуду по границам конфорки и поставьте её ровно по центру.
- **Посуда не подходит для индукции.** Индукционная панель работает только с подходящей посудой. Если у вас индукция, возьмите кастрюлю или сковороду, предназначенную для неё. Если подходящей посуды нет вовсе, конфорка просто не будет нагреваться, пока вы не поставите нужную.
- **Посуда неудачная по материалу, форме или состоянию.** Плохо греть может посуда с неподходящим материалом или формой, а также с трещинами или посторонними предметами на дне. Осмотрите её, протрите дно и при необходимости смените посуду. Важно и то, чтобы тепло хорошо передавалось от конфорки к дну.
- **Включён демонстрационный режим.** В нём панель выглядит рабочей, но не нагревается. Отключите варочную поверхность от сети на 30 секунд, включите снова и коснитесь сенсора.
- **Слабое давление газа** (для газовых моделей). Пламя может быть слабым из-за засора или нехватки газа в баллоне. Проверьте, есть ли газ в баллоне. Состояние горелки и газовой части проверит и при необходимости прочистит мастер. Если чувствуете запах газа, сразу перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Окисление спиралей.** Со временем на спиралях появляется окисел, и нагрев ухудшается. Зачистка окисла — работа мастера: для неё нужен доступ к внутренним частям, а самостоятельное вскрытие опасно из-за электрики и может привести к поломке.
- **Недостаточное сопротивление или короткое замыкание.** Это электрическая неисправность. Проверить её и устранить может только наш мастер: работа с электрикой без опыта опасна для вас и способна окончательно испортить панель.

## Когда это норма

- **Сработала защита от перегрева.** Это нормальная работа, и принимать её во внимание не нужно: нагрев возобновится сам.
- **Горит индикатор остаточного тепла.** Если конфорка горячее 60 °C, дайте ей остыть.

А вот если термостат или датчик температуры обрывает цепь, это уже неисправность. Датчик придётся заменить, и это делает мастер.

## Что сделает мастер

Если проверка посуды, перезагрузка и другие безопасные шаги не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит варочную поверхность, при необходимости зачистит окисел на спиралях, найдёт и устранит неисправность в электрической части, заменит датчик температуры, если он обрывает цепь. Не вскрывайте корпус и не меняйте детали самостоятельно: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы всё поправим.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.