Если ваша варочная поверхность Gorenje перестала реагировать на прикосновения к сенсорной панели или нажатие кнопок, это может быть вызвано как простыми внешними факторами, так и внутренними неисправностями. В некоторых случаях проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Почему так бывает

  • Наличие воды, жира или посторонних предметов на панели управления. Проверьте и очистите поверхность панели управления сухой мягкой тканью. Убедитесь, что на ней нет воды, крошек или других предметов, которые могут мешать работе сенсоров.
  • Сенсоры закрыты или загрязнены, либо электронные элементы перегрелись. Убедитесь, что ничем не накрыта панель управления. Если прибор работал длительное время, дайте ему остыть. Перегрев может временно блокировать сенсоры.
  • Старение проводящей резины под клавишами или ослабление внутреннего жгута проводки. С этой проблемой справится только наш мастер. Он протрет контакты клавиш ватным тампоном, смоченным в спирте, либо проверит и переподключит внутренний жгут проводки.

Когда это норма

  • Перегрев варочной поверхности. Если вы использовали варочную поверхность длительное время без перерыва, она может временно перестать реагировать на команды для обеспечения безопасности. Просто подождите, пока она остынет.
  • Случайное одновременное нажатие нескольких кнопок. Система управления может временно заблокироваться для предотвращения ошибок. Немного подождите, и она разблокируется сама.
  • Активна защита от детей. Проверьте, не включен ли режим блокировки панели управления. Чтобы его снять, одновременно удерживайте кнопку с иконкой замка на 3-5 секунд.

Что сделает мастер

Если вы проверили все возможные причины, а поверхность по-прежнему не реагирует на команды, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет диагностику для определения точной неисправности. В случае сбоя контроллера питания сенсоров, он отремонтирует плату питания. Если проблема в проводке или электронике, мастер выполнит необходимый ремонт или замену поврежденных компонентов, чтобы вернуть вашей варочной поверхности Gorenje полную работоспособность.