Если ваша варочная поверхность Gorenje не выключается или не реагирует на регулировку мощности, это может быть вызвано несколькими причинами. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для других потребуется помощь нашего мастера. Давайте разберемся в ситуации.

Почему так бывает

  • На зоне нагрева не установлена посуда или посуда не подходит для использования на этой варочной панели. Проверьте, что на конфорке стоит подходящая по размеру и материалу посуда. Если проблема в этом, поставьте правильную посуду на зону нагрева. Наш мастер также выполнит эту проверку для точной диагностики.
  • Разлитая жидкость на панели управления. Если на сенсорной панели есть разлитая жидкость, она может вызывать сбои в работе. В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор. Наш мастер проведет эту процедуру для сброса системы.
  • Используется слишком маленькая посуда. Для корректной работы варочной поверхность требует, чтобы дно посуды совпадало с конфоркой по диаметру. Попробуйте использовать посуду большего размера. Наш мастер проверит соответствие посуды техническим требованиям.
  • На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы. Любые металлические предметы могут вызывать ложные срабатывания сенсоров. Убедитесь, что на панели нет посторонних металлических предметов. Наш мастер проверит поверхность на наличие посторонних предметов.
  • Долгая работа нескольких конфорок на высокой мощности сработала защита электроники от перегрева. Это защитная функция. Попробуйте подождать несколько минут, пока плита остынет, и затем коснуться сенсорного поля. Наш мастер проверит состояние системы охлаждения и при необходимости сбросит защитный режим.

Когда это норма

  • Если вы не поставили посуду на конфорку в течение 90 секунд, она автоматически отключится. Чтобы продолжить работу, поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • После выключения конфорки могут оставаться световые сигналы, указывающие на то, что она еще не остыла. Обращайте на них внимание, чтобы не обжечься.
  • Плита может оставаться включенной некоторое время без вмешательства, если первоначальный уровень мощности был равен "0" или если она работала слишком долго. Это нормальное поведение для некоторых моделей.

Что сделает мастер

Если после выполнения всех рекомендованных действий проблема не исчезла, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику варочной поверхности Gorenje с использованием профессионального оборудования. Он проверит исправность сенсорной панели, блока управления, температурных датчиков и других компонентов. При необходимости мастер выполнит ремонт или замену неисправных деталей, чтобы восстановить корректную работу вашей варочной поверхности.