Если на варочной поверхности Gorenje перестал работать какой-то узел — индуктор, конфорка, сенсор, свеча розжига или другой элемент, — причина не всегда в поломке. Часто всё дело в условиях эксплуатации: посуде, перегреве, загрязнении или неправильной установке. Ниже разберём, что можно проверить самому, а когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Мелкие предметы и бумага в ящике под панелью. Под варочной панелью они мешают вентиляции и могут перегреваться. Уберите их из ящика и не храните там ничего подобного.
  • Деформированное дно посуды. Если дно вогнутое или выпуклое, нагрев идёт неравномерно, а узлы работают с перегрузкой. Используйте посуду с ровным дном.
  • Постоянная работа на максимальной мощности и слишком высокая температура. Такой режим изнашивает узлы быстрее. Выставляйте штатными кнопками среднюю мощность и не держите максимум постоянно.
  • Слишком сильное нажатие. Давите на сенсорные поля и кнопки аккуратно, без усилия.
  • Перелив жидкости через край. Потёки сразу вытирайте, когда поверхность остыла и отключена от питания. Не давайте жидкости засыхать рядом с сенсорами и конфорками.
  • Металлические предметы рядом с панелью. На индукционной поверхности электромагнитное поле действует на металл, поэтому не кладите ножи, крышки и прочее возле конфорок.
  • Грязная свеча розжига. Поддерживайте поверхность в чистоте, аккуратно протирайте доступные места. Саму свечу не снимайте и не меняйте.
  • Посуда близко к индикаторам и сенсорам. От перегрева они могут работать некорректно. Ставьте кастрюли так, чтобы они не нагревали зону сенсоров.
  • Установка над посудомоечной машиной или холодильной камерой. Рядом с такой техникой панели не хватает нормального отвода тепла. Так устанавливать нельзя. Если панель уже стоит так, позвоните нам, и мастер подскажет, что делать.
  • Засор в горелке, засоры в форсунках или утечка газа. Это работа только для мастера. Самостоятельная чистка форсунок или горелки, а также любое вмешательство в газовую часть опасны и могут привести к поломке. Вызовите нашего мастера.

Если чувствуете запах газа: сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

Когда это норма

Если панель работает нормально, на отдельные особенности можно не обращать внимания. Это обычная работа, а не неисправность.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит панель и выяснит, что именно вызывает проблему. Если дело в засоре горелки или форсунок, он проведёт очистку. Если есть подозрение на утечку газа, он проверит газовую часть. Вскрывать корпус, менять детали и работать с электрикой или газом самостоятельно нельзя: это опасно и может привести к более серьёзной поломке. Вызовите нашего мастера, и мы разберёмся.