# Варочная поверхность Gorenje: что не является неисправностью

> Иногда ваша варочная поверхность Gorenje может работать не так, как вы ожидаете. Не всегда это означает поломку. Некоторые особенности работы являются…

Иногда варочная поверхность Gorenje ведёт себя необычно: конфорка не включается, греет слабо, панель гаснет или появляется сообщение. Часто это не поломка, а особенности работы индукционной техники. Прежде чем вызывать мастера, стоит проверить несколько простых вещей — они не требуют инструментов и вскрытия панели.

## Почему так бывает

- **Посуда без железа в составе.** Индукционная конфорка работает только с посудой, в материале которой есть железо. Если взять другую, конфорка не включится или не начнёт нагрев. Поставьте кастрюлю или сковороду с магнитным дном и включите конфорку снова.
- **Неподходящая посуда.** Слишком тонкое или неподходящее по размеру дно, а также посуда с неровным основанием мешают нормальной работе. Попробуйте другую посуду, подходящую для индукционных поверхностей.
- **Неправильная чистка.** Агрессивные или неподходящие средства могут повредить поверхность и ухудшить работу сенсорной панели. Протрите варочную поверхность, когда она остыла, подходящим средством для стеклокерамики и мягкой тканью.
- **Функция «Stop & Go» работает дольше 10 минут.** После этого времени варочная поверхность отключается. Если вам нужно продолжить готовку, отключите функцию штатной кнопкой и задайте режим заново.
- **Удар или падение посуды.** Стекло может повредиться, и тогда поверхность работает некорректно. Ставьте посуду аккуратно. Если на стекле появились трещины, не пользуйтесь плитой и вызовите мастера.
- **Недосмотр во время готовки.** Убежавшая жидкость или забытая на огне посуда могут вызвать отключение или залить сенсорные кнопки. Следите за готовкой, а залитую панель вытрите, когда поверхность остынет.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение функций или панели.** Так и должно быть, если вы не вводили дальнейших настроек. Делать ничего не нужно.
- **На конфорке нет кастрюли.** Без посуды нагрев не начнётся. Поставьте кастрюлю на конфорку.
- **Остаточное тепло.** Стекло ещё некоторое время остаётся горячим после готовки. Подождите, пока оно остынет.
- **Неровное дно посуды.** Из-за него нагрев может работать плохо. Возьмите посуду с ровным дном.
- **Включена блокировка от детей.** Панель не реагирует на нажатия. Удержите кнопку с замком несколько секунд, чтобы снять блокировку.

## Что сделает мастер

Если вы проверили посуду, почистили поверхность, отключили лишние функции и снимали блокировку, а проблема осталась, вызовите нашего мастера. Он проверит варочную поверхность, определит, особенность это работы или неисправность, и подскажет, как правильно пользоваться плитой. Вскрывать корпус и проверять внутренние узлы самостоятельно не нужно: это работа мастера, потому что под стеклом находится электроника, и неумелое вмешательство опасно и может привести к поломке.

Если у вас остались сомнения, обратитесь в наш сервисный центр — мы поможем разобраться.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.