Если на варочной поверхности Gorenje что-то повредилось или перестало нормально работать, чаще всего причина кроется не в заводском браке, а в условиях эксплуатации. Посуда, перегрев, посторонние предметы — всё это со временем сказывается на деталях прибора. Ниже разберём типичные причины и то, что можно сделать самому без риска, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Неподходящая посуда или полное испарение содержимого. Если готовить в посуде, которая не подходит для вашей варочной поверхности, или дать жидкости выкипеть досуха, детали перегреваются и могут выйти из строя. Что сделать самому: используйте только подходящую посуду и следите, чтобы содержимое не испарялось полностью. Если поверхность уже ведёт себя странно, выключите её, дайте остыть, отключите от сети и включите снова. Дальше не экспериментируйте и вызовите нашего мастера.
  • Нагрев пустой посуды. Конфорка отдаёт тепло, а забрать его некому, поэтому нагрев идёт слишком сильно и может повредить детали. Что сделать самому: не нагревайте пустую посуду. Перед включением убедитесь, что в кастрюле или сковороде есть продукты или жидкость.
  • Всасывание предметов в вентилятор. Если под варочной поверхностью есть выдвижной ящик, мелкие предметы, бумагу или кухонные полотенца может затянуть в вентилятор. Он начнёт шуметь, хуже охлаждать или остановится. Что сделать самому: не храните в таком ящике небольшие или острые предметы, бумагу и кухонные полотенца. Освободите вентиляционные зазоры, чтобы воздух свободно проходил. Корпус и вентилятор самостоятельно не вскрывайте: это опасно и легко приводит к дополнительной поломке.
  • Высокая температура. Если у вас есть датчик, который работает вместе с посудой, жар от конфорок и других источников тепла может его повредить. Что сделать самому: снимите датчик с посуды и уберите как можно дальше от любых источников тепла. Если датчик уже поврежден, мастер проверит его и при необходимости заменит.

Что сделает мастер

Если после безопасных мер неисправность осталась или деталь уже повреждена, не пытайтесь разбирать прибор сами. Снимать панели, менять или чинить детали, проверять электрические цепи — работа для специалиста. Электрика под напряжением опасна для жизни, а неумелое вмешательство обычно только увеличивает ущерб и стоимость ремонта.

Наш мастер приедет, осмотрит варочную поверхность, определит, какая деталь пострадала и почему это произошло. Затем он проведёт ремонт и подскажет, как пользоваться прибором, чтобы проблема не повторилась. Чтобы вызвать мастера, обратитесь в наш сервисный центр.