# Водонагреватель Gorenje: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Сработала функция блокировки . Попробуйте выполнить сброс по инструкции в вашем руководстве пользователя. Если проблема повторяется,…

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки**. Попробуйте выполнить сброс по инструкции в вашем руководстве пользователя. Если проблема повторяется, обратитесь к нам.
- **Газовый кран закрыт**. Полностью откройте кран перед водонагревателем.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки**. Проверьте полярность и установите новые батарейки.
- **Погасание пламени горелки**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если это не помогает, проверьте, открыт ли газовый кран; мастер проверит тягу в дымоходе и датчик пламени.
- **Прибор не подключен к электросети**. Включите электропитание и проверьте розетку и автоматический выключатель.
- **Недостаточный напор или давление воды**. Проверьте давление в системе. Если оно недостаточное, обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника при малом расходе воды и большом расходе газа**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Можно попробовать увеличить проток воды. Регулировку подачи газа выполнит наш мастер.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле**. Проветрите помещение и дождитесь остывания водонагревателя. Мастер проверит дымоход, датчик тяги и термореле, поэтому вызовите нашего мастера.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата**. Сверьте тип газа с паспортной табличкой на водонагревателе. Переналадку должен выполнить наш специалист.
- **Нет тяги в дымоходе**. Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и дымохода должен выполнить наш мастер.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки**. Очистку горелки и проверку качества горения проводит только наш специалист.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения**. Немедленно выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите нашего мастера.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C**. Это защитная функция. Дождитесь остывания водонагревателя, а проток воды и систему дымоудаления проверит наш мастер.
- **Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске**. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте процедуру розжига.
- **Автоматическое отключение через 40 минут работы**. Это стандартная функция безопасности. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- **Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C**. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- **Нормальная работа при хорошей тяге**. Используйте водонагреватель только при исправной тяге в дымоходе.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику водонагревателя Gorenje. Он проверит работу всех систем: от подачи газа и воды до работы электронного блока управления и датчиков. При необходимости выполнит чистку горелки и дымохода, проверит и восстановит тягу, а также выполнит переналадку аппарата на требуемый тип газа. Если потребуется замена деталей, мастер подберет оригинальные запчасти и выполнит ремонт с соблюдением всех норм безопасности. После завершения работ вы получите гарантию на выполненные услуги.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.