Почему так бывает

  • УЗО на шнуре не подает питание. После нажатия RESET индикатор питания не загорается. Попробуйте самостоятельно нажать кнопку «RESET» на УЗО. Должен загореться индикатор питания. Если не загорится, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Не горит индикатор on/off. Сработала защита УЗО. Протестируйте УЗО кнопкой «test». Если тест прошел, нажмите кнопку перезапуска (3). Если не проходит, свяжитесь с нашими специалистами.
  • Сработал термовыключатель (экран дисплея не светится, водонагреватель не нагревает воду). Снять верхнюю крышку водонагревателя и нажать возвратную кнопку на термовыключателе может только наш мастер. Для этого нужно снять крышку и добраться до электрических частей. Если термовыключатель срабатывает часто, причину ищет наш мастер.
  • Поврежден сетевой провод. Это электрика: замена или ремонт сетевого шнура. Сам шнур не трогайте. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Сработала тепловая защита (индикатор не горит, бойлер не греет). Снять пластиковую крышку и нажать кнопку тепловой защиты может только наш мастер. Нужно снять крышку и добраться до электрических частей. Частое срабатывание требует диагностики сервисом.

Когда это норма

  • Срабатывание термозащиты. При перегреве выше 95°C тепловая защита срабатывает как штатная мера безопасности, а не как поломка. Чтобы вернуть прибор в рабочее состояние, наш мастер нажмет на шток термовыключателя под защитной крышкой водонагревателя.
  • Регулятор включения стоит в положении OFF. Если индикатор нагрева не горит, проверьте, не переведен ли регулятор включения в положение OFF. Это нормальная работа. Чтобы включить нагрев, поверните регулятор включения в положение ON. После этого загорится индикатор нагрева.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику водонагревателя. Он проверит состояние сетевого шнура и УЗО, при необходимости заменит поврежденные компоненты. Если сработал термовыключатель или тепловая защита, мастер аккуратно доберется до них, нажмет возвратную кнопку и определит причину частых срабатываний. Если потребуется, мастер проведет сервисное обслуживание, чтобы исключить повторные перегревы и обеспечить долгую и надежную работу вашего водонагревателя.