# Водонагреватель Gorenje: не греет — причины и что делать

> Почему так бывает Ваш водонагреватель Gorenje перестал греть воду или делает это недостаточно эффективно? Эта проблема может быть вызвана как простыми…

Если водонагреватель Gorenje не греет воду или греет её слабо, причина не всегда в поломке. Иногда достаточно поменять настройки или проверить подачу воды. Но есть неисправности, с которыми справится только мастер: они связаны с электрикой и вскрытием прибора. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

Сначала то, что можно проверить самостоятельно, без вскрытия и инструментов:

- **Слишком холодная входящая вода.** Если вода на входе очень холодная, прибор не успевает её нагреть. Уменьшите расход воды и поднимите заданную температуру штатными кнопками. Если мощности всё равно не хватает, нужен более мощный прибор, и подобрать его поможет наш мастер.
- **Низкая заданная температура или пониженный режим нагрева.** Увеличьте температуру и выберите подходящий режим штатными кнопками.
- **Слишком большой расход или напор воды.** Вода проходит через прибор слишком быстро и не успевает нагреться. Приоткройте выходной кран или регулятор поменьше.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте запорный кран и подающую линию. Пользоваться прибором лучше после того, как давление восстановится.
- **Газовый кран закрыт или открыт не полностью** (для газовых моделей). Откройте кран полностью. Если чувствуете запах газа, немедленно перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

А это неисправности, которые устраняет только наш мастер. Самостоятельно лезть внутрь опасно: можно получить удар током или окончательно испортить прибор.

- **Сработал термовыключатель или термопредохранитель.** Мастер обесточит прибор и нажмёт кнопку сброса. Если защита срабатывает снова, он найдёт и устранит причину перегрева.
- **Неисправен термостат или терморегулятор.** Мастер проверит его и заменит. Для этого нужно вскрыть прибор.
- **Перегорел или повреждён ТЭН.** Мастер проверит элемент мультиметром и заменит неисправный.
- **ТЭН покрыт накипью.** Мастер очистит ТЭН и бойлер от накипи, для этого нужен доступ к баку.
- **Неисправен переключатель или кнопка включения.** Мастер проверит и заменит деталь, это ремонт электрической части.
- **Низкое напряжение в электросети.** Мастер измерит напряжение и подскажет, подождать ли стабилизации или поставить стабилизатор.
- **Отложения в баке и отсутствие профилактики.** Мастер очистит бак, заменит магниевый анод и посоветует, как проводить регулярное обслуживание.

## Когда это норма

- **Холодная входящая вода при слишком большом напоре.** Уменьшите напор или расход воды.
- **Обычный режим работы.** Сверьтесь с инструкцией и дождитесь, пока вода нагреется.
- **Низкая температура наружного воздуха.** Дождитесь нормальных условий или скорректируйте настройку.
- **Одновременный нагрев радиатора и пола.** Температура тёплой воды может ненадолго снизиться.
- **Заблокирован вход или выход наружного блока.** Уберите снег и другие препятствия.

## Что сделает мастер

Наш мастер приедет, определит причину и объяснит, что нужно сделать. Он проверит защиту от перегрева, термостат или терморегулятор, ТЭН, переключатель и напряжение в сети. При необходимости очистит ТЭН и бак от накипи, заменит магниевый анод и неисправные детали. Если вы не нашли причину сами или прибор по-прежнему плохо греет, вызовите нашего мастера. Не вскрывайте корпус самостоятельно.

---

Gorenje. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Московская, 81. режим работы: ежедневно с 10-00 до 20-00.