Если водонагреватель Gorenje течёт, не откладывайте разбирательство: вода может повредить проводку, пол и соседей снизу. Для начала отключите прибор от сети и перекройте подачу воды. Не всякая влага на приборе означает поломку, но причину лучше выяснить сразу. Ниже разберём, откуда берётся вода и что с этим делать.

Почему так бывает

  • Нарушено уплотнение или ослабли соединения труб, шлангов и резьбовые соединения. Со временем уплотнения изнашиваются, а резьба ослабевает. Мастер проверит крепления, заменит прокладки, герметик или фитинги и при необходимости переподключит соединение. Подтягивать и переподключать водопровод самостоятельно не стоит: это работа мастера, и неверное усилие только усугубит течь.
  • Чрезмерная затяжка соединений. Из-за неё детали повреждаются и начинают подтекать. Наш мастер заменит повреждённые элементы и затянет новые с нужным усилием.
  • Износ, усадка или растрескивание прокладки фланца. Мастер обесточит прибор, слив остывшую воду, заменит прокладку и равномерно затянёт крепёж. Замена требует вскрытия, поэтому самим этого делать нельзя.
  • Повреждено уплотнение в месте присоединения ТЭНа. Нужно вскрытие прибора. Наш мастер заменит уплотнение и проверит посадочную поверхность.
  • Механическое повреждение корпуса, бака или фланца. Мастер проведёт диагностику, повреждённый фланец заменит, а бак отремонтирует или заменит.
  • Трещины или разрушение сварных швов бака. Обычно требуется замена бака или всего прибора. Сварной ремонт возможен только после профессиональной диагностики.
  • Коррозия внутреннего бака и разрушение защитного слоя. При локальном повреждении иногда возможен профессиональный ремонт, но чаще нужна замена бака или водонагревателя. Замена прокладки или сварка при полном разрушении защитного слоя обычно не устраняют причину.
  • Сильная накипь из-за отсутствия обслуживания. Чтобы очистить бак и ТЭН, прибор нужно вскрывать, это делает мастер. После чистки важно регулярно проводить техническое обслуживание.
  • Неправильный монтаж. Наш мастер проверит монтаж, обвязку и крепления и устранит нарушения по инструкции производителя. Проверять и переделывать обвязку самостоятельно нельзя.
  • Замерзание воды в баке или трубах. Не включайте прибор в неотапливаемом помещении и не эксплуатируйте его там. Воду нужно слить, а повреждённые детали заменить. Сначала можно проверить прибор снаружи и убедиться, что он не промёрз, но если появилась течь, вызовите нашего мастера.

Когда это норма

  • Конденсат на холодных трубах или корпусе. Убедитесь, что это именно конденсат, а не протечка. Улучшите вентиляцию и теплоизоляцию.
  • Срабатывание предохранительного клапана при нагреве. Вода расширяется, и клапан сбрасывает излишек. Не перекрывайте и не блокируйте клапан, сливную трубку оставьте открытой в атмосферу.
  • Повышенное давление воды в системе. Проверьте давление и установите редуктор или обратитесь в водоснабжающую организацию.
  • Нагрев ТЭНа. Сам по себе он неисправностью не является. Но если есть течь, отключите прибор и вызовите мастера для диагностики.

Что сделает мастер

Наш мастер найдёт место течи, проверит соединения, фланец, уплотнения ТЭНа и состояние бака. Затем заменит прокладки и повреждённые детали, при необходимости переподключит прибор. Если бак разрушен коррозией или швами, мастер честно скажет, что ремонт нецелесообразен, и предложит замену. Вскрывать корпус и работать с водопроводом и электрикой самостоятельно опасно: можно получить удар током, затопить помещение или сломать прибор. Обратитесь в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.