Почему так бывает

  • Неисправная или недостаточно мощная розетка. Проверьте, надежно ли вставлена вилка водонагревателя в розетку. Если розетка старая или поврежденная, обратитесь в наш сервисный центр — мастер проверит и заменит ее или установит выделенную линию, рассчитанную на мощность бойлера.
  • Пробой или ухудшение изоляции ТЭНа. При пробое ТЭНа ток может утечь на корпус, что вызовет срабатывание защиты. Обратитесь к нашему мастеру — он проверит сопротивление изоляции и при необходимости заменит ТЭН. Это требует вскрытия корпуса прибора.
  • Перегрев ТЭНа из-за накипи. Накипь на ТЭне ухудшает теплоотвод, что может привести к его перегоранию и срабатыванию автомата. Наш мастер очистит ТЭН и бак от накипи, а при повреждении элемента — заменит его. Эти работы требуют вскрытия водонагревателя.
  • Перегрузка линии из-за одновременной работы мощных приборов. Попробуйте отключить от сети другие электроприборы, работающие в это время. Если это не помогает, обратитесь к нашему мастеру — он поможет уменьшить нагрузку или организовать подключение бойлера к выделенной линии. Это требует электромонтажных работ.
  • Неисправность линии, щита или другого оборудования в цепи. Обратитесь в наш сервисный центр — мастер проверит линию, щит и подключенные приборы. При необходимости он вызовет квалифицированного электрика для устранения неисправности в электросети.

Когда это норма

Иногда срабатывание автомата или УЗО — это штатная работа защиты. В этом случае не стоит спешить с заменой водонагревателя. Сначала определите, какое именно устройство защиты сработало (автомат или УЗО). Если это произошло впервые, возможно, это было вызвано кратковременным скачком напряжения или временной перегрузкой сети.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет комплексную диагностику водонагревателя для точного определения причины срабатывания автомата. Он проверит состояние розетки, ТЭНа, системы защиты и электропитания. При необходимости мастер выполнит очистку бака от накипи, заменит неисправные детали или организует правильное подключение к электросети. Все работы будут выполнены с соблюдением норм безопасности, чтобы восстановить безопасную работу вашего водонагревателя Gorenje.